AppSense - Problems with Applications which rely on the "Shell Folders" Key and the location is on a network share

Hallo,

ich hatte vor kurzem nach einem Upgrade auf die aktuellste Environment Manager Version 8.2 das Problem das gewisse Citrix Applikationen nicht mehr einwandfrei funktioniert haben. Wir setzen in unserer derzeitigen XenApp Farm noch auf Roaming Profiles/Folderredirection daher ist z.B. der Appdata Ordner auf einem Netzwerkshare.
Nach einer langen Suche und großer Hilfe vom AppSense Support wurde mir die Ursache präsentiert. Und zwar läuft hier die Funktion SHGetFolderPath in ein Timeout und daher wird der Registry Wert in dem Key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders auf NULL gesetzt und die Applikation funktioniert nicht mehr.

Mit folgendem Registry Key kann das Problem gelöst werden: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AppSense\Environment Manager
REG_DWORD: CreateSpecialPaths  mit dem Wert 0 einfügen

Weitere Infos dazu auch in der AppSense KB unter dem Link: https://www.myappsense.com/Knowledgebase/TN-150617.aspx

Grüße

michael.obernberger

P.S. I am writing my blog in german because that is my mother language but if there are english people who want to have a translated article, please leave a comment on the article